よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
商品のお届けは【7営業日以内の発送】とさせていただいております。(※在庫の状況により前後することがあります。)
ただし、<コンビニ決済・銀行振込決済>の場合は【入金確認後、7営業日以内の発送】となります。
注文のキャンセルはできますか
◆発送後のキャンセルについて
誠に申し訳ございませんが、商品発送後のキャンセルはお受けできません。
ご注文内容にお間違いがないか、十分にご確認のうえご購入いただきますようお願いいたします。
◆ 発送前のキャンセルについて
状況により対応可能な場合がございますので、お早めにお問い合わせください。
お支払い方法によって異なります。
詳細は下記をご確認ください。
注文後にキャンセル・返品・返金はできますか(購入者向け) – ヘルプ | BASE
商品に初期不良があった場合どうすればよいですか
大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡の上、下記住所まで着払いでご返送をお願いします。
〒651-0062
1兵庫県神戸市中央区坂口通1-3-13
六甲バター株式会社 お客様相談室宛て
商品到着後、代替品を発送いたします。
